【2017年度6月度オープンセミナー報告】

テーマ:~リテンションマーケティングは顧客を主語に活性化~ 『経験価値から始まるロイヤルティ、 その構造と創造に挑む!』

■開催日時:2017年6月29日
【セミナー1】「マーケティングプラットフォームとしてのLINE ~スマホ時代のコミュニケーションのカタチ~」
講演者:LINE株式会社
コーポレートビジネスグループマネージャー 林 祐太郎 様
【セミナー2】「顧客ロイヤルティの源泉 ~理論とデータで探る~」
講演者:青山学院大学 経営学部教授、博士(経営学)JCSIアカデミックアドバイザリーグループ主査小野 譲司 様

時代の先端を行くプラットフォームのご紹介と、直近での消費者の様々な商品・サービスへの満足度を時系列でご紹介。会場は満員となり、ご参加頂いた方のアンケートで9割以上が「良かった」とご回答され、大好評のセミナーとなりました。

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