■ゲスト： データコム株式会社 取締役 小野寺 裕貴 様
■ テーマ： リテールメディアと小売り現場の最前線
■ タイトル： 変わりゆく顧客とのコミュニケーション
【講演内容概略】
デジタル化が加速し、人々の生活様式や購買行動も変化しつつあります。事業者は変化を正しく捉え、顧客との新たな関係を構築していかなければなりません。本講演では、最先端をいく米国などの事例を紹介しながら、顧客とどのようなコミュニケーションを取っていくべきかを考察。市場規模10兆円と言われる米国リテールメディアの実態や高度化するアプリ活用などについても詳述します。
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