2019年２月定例会報告　Web 接客活用によるリテンション – JRMA 日本リテンション・マーケティング

■ゲスト：株式会社 NTT ドコモ様
■日時：2019 年2 月25日月曜日
■ テーマ： Web 接客活用によるリテンション
■ タイトル：ここまで来た Web 接客！Web 接客を活用したリテンションの現状と展望

講師：株式会社 NTT ドコモイノベーション統括部事業創出・投資担当
　　　河村祐輝様

◆事例紹介者プロファイル：河村祐輝様の紹介

2017 年に株式会社 NTT ドコモに入社。イノベーション統括部事業創出・投資担当に配属。ec コンシェルという Web 接客サービスに参画。クライアント営業、コンサルタントを経て、2018年 4 月より Web 広告事業を立ち上げ。2018 年 9 月からはアドネットワーク事業を統括しながら、ec コンシェルのプロダクトマネージャーに就任し、顧客と企業のコミュニケーションを最適化すべく日々邁進している。

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