一般社団法人 日本リテンション・マーケティング協会（以下、「当協会」といいます）は、皆さまの個人情報の安全かつ適切な取り扱いについて、当協会の事業活動の基盤であると同時に、社会的責務であると考えています。 当協会は個人情報の保護に関係する法令等を遵守するとともに、個人情報管理体制を確立し、事業者として責任ある対応を実現します。また、以下の基本方針を具現化するための仕組みを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に取り組み、皆さまの信頼にお応えします。
1.基本方針
1-1 個人情報の取得と利用
当協会は利用目的を明確にした上で取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。利用目的は当協会公式Webサイト等に明示し、個人情報を取り扱う各事業所・施設の個人情報保護責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。 また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、当協会内の管理体制の整備および安全管理措置を講じます。
1-2 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、皆さまにご承諾いただいた場合または法令に基づく場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施します。また、問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。
1-3 関係法令・ガイドライン等の遵守
当協会は、個人情報保護法その他の法令および個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取り扱いを行います。
1-4 お問い合わせ・苦情への対応
当協会は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付や対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
1-5 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当協会は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。改善向上に努める過程で、必要に応じてこのプライバシーポリシーを改定し、当協会公式Webサイトの掲載内容に反映することにより公表します。
1-6 当協会の名称・住所
一般社団法人 日本リテンション・マーケティング協会
〒141-0032東京都品川区大崎4-1-2 ウィン第2五反田ビル3F
2.個人情報の定義について
2-1 個人情報の定義
個人情報とは、次のいずれかに該当するものをいいます。
生存する個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果として特定の個人を識別できるものも個人情報に含みます）
個人識別符号が含まれるもの
2-2 本プライバシーポリシーを適用するその他の情報
個人情報には該当しない活動に関するご要望、その他の特別なご要望に対応するための情報、法令・条例等で定められた情報についても、本プライバシーポリシーに基づき適正に取り扱います。
3.個人情報の取得
当協会は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本ポリシーによる公表を含む。）、また、直接皆さまから契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。 当協会は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用します。
4.個人情報の種類
当協会が取得する個人情報には、氏名、勤務先、自宅・勤務先の住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、生年月日、性別等を含みます。
5.個人情報の第三者への提供および共同利用
当協会は、以下の場合を除き、皆さまの個人情報を皆さまのご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。また、第三者に提供・開示を行う場合には、提供先の選定に配慮するとともに、当社と同様法令等に従って、適正な管理を行うよう、第三者に要請いたします。
ご本人から事前に同意をいただいた場合
利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
法令に基づき提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6.要配慮個人情報の取得、利用および第三者提供
当協会は以下の種類の内容を含む個人情報については、取得、利用および第三者への提供は行いません。ただし、ご本人の同意がある場合または個人情報の保護に関する法律で定める例外規定に該当する場合はこの限りではありません。 本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取り扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報
7.個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等の請求
当協会は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続きでご本人であることを確認の上､速やかに対応します｡本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､下記8のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡
8.個人情報お問い合わせ窓口
当協会の個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・廃棄等のお申し立ては、下記の個人情報相談窓口で承ります。案件により、回答までに日数を要することがありますこと、あらかじめご了承ください。
一般社団法人日本リテンションマーケティング協会
〒141-0032東京都品川区大崎4-1-2 ウィン第2五反田ビル3F
TEL：03-6910-4644 / Fax：050-3153-0045
※電話の受付時間:9:00～17:00/ 土曜、日曜、祝日、当協会休業日を除く
2024年3月18日 改正