■ 第1回ワークショップ
■ 開催日時:2016 年 5 月18 日木曜日
■ ワークショップテーマ:「ロイヤルティ概念の定義議論 ~アカデミックな見地から~」
■ 第2回ワークショップ
■ 開催日時:2016 年 6 月15 日水曜日
■ ワークショップテーマ:「ロイヤルティ概念の定義議論② ~事業会社実践の見地から~」
■ 第3回ワークショップ
■ 開催日時:2016 年 7 月13 日水曜日
■ ワークショップテーマ:「購買データでのロイヤルティ概念の測定方法検討」
■ 第4回ワークショップ
■ 開催日時:2016 年 9 月28 日水曜日
■ ワークショップテーマ:「購買データの検討とアンケート調査の内容検討」
■ 第5回ワークショップ
■ 開催日時:2016 年 10 月19 日水曜日
■ ワークショップテーマ:「購買データの追加分析とそれをもとにした施策展開検討」
■ 第6回ワークショップ
■ 開催日時:2016 年11 月 9 日水曜日
■ ワークショップテーマ:「2016 年ワークショップの振返りと参加者が考えるロイヤルティ」