■ゲスト：再春館システム株式会社 様
■日時：2021年3月24日 水曜日
■テーマ：老舗通信販売企業に学ぶリテンションマーケティング
■タイトル：リテンションマーケティングを支えるITとソリューションの実践紹介
講師：再春館システム株式会社 ビジネスソリューション本部CS部 古江 順 様
◆事例紹介者プロファイル：古江 順 様の紹介
(株)再春館製薬所に入社し、情報システム部門を担当、その後、分社化に伴い再春館システムへ入社。再春館製薬所の運用・保守システム開発に携わり、RPA導入支援やAIソリューション活用・機械学習調査を担当し、再春館製薬所のAI導入立ち上げに携わる。現在は再春館製薬所の海外化粧品事業における開発案件の管理・立案に従事し、ECサイトからコールセンター業務とも合わせた事業成長戦略を担当。