ネットが拓く『リテンションの時代』連載 第16回
デジタルマーケティングの本や記事を読むと、AIとビッグデータが花盛りである。論調
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お盆と帰省の季節が終わった。筆者も10年ほど前までお盆に帰省する事が年中行事の一
前月に引き続いてロイヤルティの話をしよう。ロイヤルティを語る時、昔の商いで用いら
今年に入ってから、ロイヤルティと云う言葉をよく耳にする。この言葉を聞くと、昔先輩
2017年3月から始まった当欄のコラムも、早くも1年を過ぎてしまった。リテンショ
新規顧客獲得の特効薬として「だけの3原則」をクライアントに語っていた時代があった
近頃、通販コスメの商品開発や販売戦略について相談を受けることがある。一昔前は団塊
9月の本稿で「ブランド・ブランディング」が再度脚光を浴びていると書いた。近頃、ま
わが国の企業は新規顧客獲得には熱心だが既存顧客の育成と維持には無頓着。広告会社に
「ブランディング、ブランドロイヤリティ、ブランド価値・・・」。近頃、20世紀末に